在前三篇的使用者需求分析當中，曾經有提到過使用者本身自我的體驗與感受。而我們這個專案的使用者，除了是已經提出需求的人之外，還有不經意瀏覽過網站而沒有加入的人，或者是已經加入了卻還沒有開始使用，甚至是已經開始使用了我們專案的產品，成為了消費者或者是代跑者。為了分析每個使用者操作的狀態，就產生了一種分析的方法，「User Story｣。
User Story是剖析使用者需求的其中一種方法。
使用者的需求是複雜而千變萬化的，需要像剝洋蔥一般一層一層地去剖析。
User Story是軟體設計及開發業界中最常被拿來使用的方法，經常被用來統一並整合使用者繁複的需求，進而打造出最符合使用者需求的產品。
其最主要的概念就是要把每個使用者的需求化為以下這些例子；
身為「某身份」，我想要「做某件事」，如此才能「達到某效果」。
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